Versión 1.2 — Última actualización: 26 de septiembre de 2026
FitCore es operado por Daniel Alberto Cruz Ramírez (el "Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Vesubio 502, Colonia Higueras, Xalapa, Veracruz, México, C.P. 91163, teléfono 228 193 3939, correo soporte@full-system.com.
Primarias (necesarias para el servicio): crear y operar tu cuenta; calcular y generar tu dieta y rutina; cobrar y administrar tu plan; enviarte correos del servicio (códigos de acceso, avisos de cuenta); seguridad y prevención de fraude.
Secundarias (puedes negarte): estadísticas agregadas para mejorar el producto. Para negarte escribe a soporte@full-system.com con el asunto "Finalidades secundarias"; negarte no afecta el servicio.
No vendemos tus datos ni usamos tus datos de salud con fines de mercadotecnia.
Los datos de salud se tratan solo con tu consentimiento expreso, que otorgas marcando la casilla específica al completar tu perfil; guardamos la fecha en que lo otorgaste. Puedes revocarlo en cualquier momento (sección 7); sin esos datos no podemos generar tu plan.
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (remisiones), ubicados fuera de México: Cloudflare, Inc. (hospedaje, base de datos y protección anti-bots Turnstile), Resend (envío de correos) y MercadoPago (pagos). No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines, salvo requerimiento de autoridad competente.
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tu perfil, dietas y rutinas se borran de inmediato y tu registro de usuario queda anonimizado (sin correo, nombre ni datos de salud). Los registros de pago (monto, fecha e identificador de MercadoPago) se conservan 5 años por obligaciones fiscales, ligados a ese registro anonimizado y sin datos de salud.
Cuando eliminas una dieta o una rutina, se borra de inmediato de la base de datos. Por seguridad hacemos respaldos automáticos diarios de la base de datos; cada respaldo se conserva un máximo de 30 días y después se elimina, por lo que cualquier dato que hayas borrado desaparece también de los respaldos a más tardar 30 días después. Los respaldos solo se usan para recuperar el servicio ante una falla, nunca para otro fin.
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación enviando tu solicitud a soporte@full-system.com con: tu nombre, el correo de tu cuenta, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), la descripción clara del derecho que ejerces y, en caso de rectificación, el dato correcto. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes, por el mismo correo.
Además, desde Perfil → Tus datos en la app puedes:
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la autoridad competente (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
Usamos una cookie técnica indispensable para mantener tu sesión y la verificación anti-bots de Cloudflare Turnstile al registrarte o recuperar tu contraseña. Registramos eventos de uso agregados sin cookies. No usamos cookies publicitarias ni de terceros para rastreo.
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FitCore es un servicio de orientación general; no sustituye la consulta con un profesional de la salud.
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